नई दिल्ली। दूरसंचार क्रांति के दौर में सार्वजनिक क्षेत्र की प्रमुख सरकारी कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) ने पिछले लगभग 78 माह में अपने 9.22 करोड़ मोबाइल उपभोक्ता गंवाए हैं। 

बीएसएनएल ने सूचना का अधिकार (आरटीआई) कानून के तहत मांगी गई जानकारी में बताया है कि बीते छह वित्त वर्षों में करीब 1.35 करोड़ लैंडलाइन ग्राहकों ने भी कनेक्शन वापस कर दिए हैं, जबकि इसी दौरान कंपनी ने 50 लाख से अधिक लैंडलाइन उपभोक्ताओं को जोड़ा भी है। 

एक अन्य आरटीआई आवेदन के जवाब में महानगर टेलीफोन निगम (एमटीएनएल) के अलग-अलग कार्यालयों ने बताया कि उसने जनवरी 2015 से मई 2021 के बीच कनेक्शन वापस करनेवाले करीब 73 हजार 59 ग्राहकों को जमानती राशि के तौर पर तकरीबन 11.50 करोड़ रुपये लौटाए हैं। जवाब के मुताबिक, हालांकि एमटीएनएल कनेक्शन वापस करनेवाले करीब 7,225 उपभोक्ताओं की जमानत राशि अभी बकाया है। बीएसएनएल के उप महाप्रबंधक (सीडीएन) की ओर से जारी जवाब में बताया गया है कि वित्त वर्ष 2020-21 में 25 लाख 20 हजार 446, 2019-20 में 28 लाख 30 हजार 261, 2018-19 में 17 लाख 96 हजार 567, 2017-18 में 22 लाख 81 हजार 771, 2016-17 19 लाख 55 हजार 101 और 2015-16 में 22 लाख 08 हजार 713 उपभोक्ताओं ने अपने लैंडलाइन कनेक्शन वापस किए हैं। 

जवाब में यह भी बताया गया है कि उसने वित्त वर्ष 2020-21 में 3 लाख 35 हजार 84, 2019-2020 में 4 लाख 23 हजार 601, 2018-19 में 6 लाख 39 हजार 119, 2017-18 में 11 लाख 05 हजार 683, 2016-17 में 13 लाख 28 हजार 487 और 2015-16 में 12 लाख 02 हजार 655 नए उपभोक्ता जोड़े हैं। इसमें बताया गया है कि 31 मार्च 2021 तक बीएसएनएल के कुल लैंड लाइन ग्राहकों की संख्या 76 लाख 75 हजार 683 और कुल मोबाइल ग्राहकों की संख्या 11 करोड़ 63 लाख 20 हजार 795 है। 

बीएसएनएल के उप महाप्रबंधक (बिक्री एवं विपणन) की ओर से जारी अन्य जवाब में बताया गया है कि जनवरी 2015 से मई 2021 तक मोबाइल के कुल 9 करोड़ 22 लाख 10 हजार 990 ग्राहकों ने कनेक्शन वापस किए हैं। 

 एक अन्य आरटीआई आवेदन के जवाब में एमटीएनएल के भीकाजी कामा प्लेस के प्रबंधक की ओर से बताया गया है कि बीसीपी क्षेत्र में जनवरी 2015 से 31 मई 2021 के बीच कनेक्शन वापस करने वाले 12 हजार 626 ग्राहकों को कुल 2 करोड़ 01 लाख 16 हजार 83 रुपये की सुरक्षा जमा लौटाई गई है। जवाब के मुताबिक, बीसीपी क्षेत्र में इस अवधि में कनेक्शन वापस करनेवाले 2,738 उपभोक्ताओं को जमानत राशि वापस नहीं की गई है। इस क्षेत्र में इस अवधि में 39 हजार 522 उपभोक्ताओं ने कनेक्शन वापस किए हैं जबकि 24454 नए कनेक्शन दिए गए हैं।