राजनांदगांव। कलेक्टर डॉ. सर्वेश्वर नरेन्द्र भुरे के निर्देशानुसार अपर कलेक्टर श्री प्रेम प्रकाश शर्मा ने कलेक्टोरेट सभाकक्ष में स्मॉल फाइनेंस बैंक, गैर बैंकिंग वित्तीय संस्थान, माइक्रो फाइनेंस एवं सूक्ष्म वित्त संस्थाओं की बैठक ली। अपर कलेक्टर ने भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों के अनुरूप कार्य करने के निर्देश दिए। भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा संपादित गैर बैंकिंग वित्तीय संस्थान एवं सूक्ष्म वित्त संस्थाओं के प्रतिनिधियों को दिशा-निर्देशों के अनुसार ही ऋण एवं वसूली संबंधी मानकों का पालन सुनिश्चित करने कहा गया। 

उन्होंने ग्राहकों को ऋण से संबंधित ब्याज, बीमा, ऋण भुगतान अनुसूची, शिकायत निवारण प्रणाली, बैंक नोडल अधिकारी, अन्य नियम शर्तें एवं चार्जेज की जानकारी हिंदी भाषा में ही मुद्रित स्वीकृति पत्र, तथ्यात्मक विवरणी द्वारा दिए जाने तथा पारदर्शिता अपनाने कहा। सभी शाखाओं में बैंकिंग, ऋण- ब्याज, ग्राहक अधिकार एवं सेवाओं की मूलभूत जानकारियाँ भारतीय रिजर्व बैंक के नियमानुसार प्रदर्शित करने को कहा गया। शाखा प्रबंधकों को एजेंट द्वारा ऋण एवं वसूली में भारतीय रिजर्व बैंक के दिशा-निर्देशों का पालन सुनिश्चित करने कहा। जनसामान्य की बैंकिंग संबंधी शिकायतों के निराकरण के लिए लीड बैंक अधिकारी को नोडल अधिकारी बनाया गया है। किसी भी ग्राहक द्वारा बैंकिंग सेवा में समस्या होने पर लीड बैंक कार्यालय राजनादगांव से संपर्क किया जा सकता है। इस अवसर पर उप पुलिस अधीक्षक श्रीमती तनुप्रिया  ठाकुर, जिला लीड बैंक अधिकारी श्री मुनीष शर्मा सहित स्मॉल फाइनेंस एवं माईक्रो फाइनेंस बैंक के प्रतिनिधि उपस्थित थे।